Comment ça marche ?
Que faire si mon appareil tombe en panne ?
Une relation de confiance se base sur la transparence.
Voici le descriptif à suivre en cas de panne de votre appareil. C'est simple !
4 étapes pour vous faciliter la démarche.
1
Je contacte
MaGarantie
MaGarantie
Déclarez votre panne par téléphone au centre de contact Magarantie.
Numéro à appeler indiqué sur votre contrat
Centre de contact basé en France.
2
Vérification de
l'éligibilité
l'éligibilité
Envoyez un mail ou par courrier les copies de :
- La facture d'achat
- Le certificat de garantie Magarantie
- 1 pièce d'identité
3
Intervention de
notre réparateur
notre réparateur
Un réparateur partenaire vous contacte pour un RDV. Après son diagnostic, il nous adresse un devis.
(Dans le cas d'un petit appareil, il vous explique la marche à suivre pour l'envoi)
4
Validation du
devis
devis
Si le devis est accepté, la réparation commence dès réception des pièces manquantes.
Si le devis est refusé, Magarantie s'engage à remplacer l'appareil.
Réparé ou remplacé, votre appareil
fonctionne comme neuf
